Politique de confidentialité

Chez Metriink, nous traitons des données dans un cadre B2B pour fournir des services d’analytics marketing (collecte côté serveur, unification, attribution, activation). Cette politique explique quelles données nous traitons, pourquoi, sur quelles bases légales, pendant combien de temps et comment exercer vos droits.

1) Responsable du traitement

Identité
Metriink, Avenue Louise 251, 1050 Bruxelles, Belgique.
Contact
Tél : +32 2 123 45 67 — Email : [email protected]
Protection des données
Contact “Protection des données” : même adresse/email (objet de l’email : “Confidentialité”).

2) Champ & sources

  • Formulaire de contact (prénom, nom, email, téléphone, messages).
  • Données d’usage du site (logs techniques, pages consultées, paramètres d’UX — voir Politique cookies).
  • Données marketing/CRM B2B fournies par nos clients dans le cadre des services (IDs pseudonymisés, événements, conversions, revenus).
  • Correspondances et documents contractuels (commandes, devis, DPA).

3) Finalités & bases légales (RGPD)

Réponse aux demandes
Base : exécution de mesures précontractuelles (art. 6(1)(b)).
Prestation des services d’analytics
Base : exécution d’un contrat B2B avec le client (art. 6(1)(b)).
Amélioration du site & sécurité
Base : intérêt légitime (art. 6(1)(f)) à améliorer/effectuer la maintenance et sécuriser nos systèmes.
Prospection B2B respectueuse
Base : intérêt légitime (art. 6(1)(f)), avec droit d’opposition à tout moment.
Communication marketing facultative
Base : consentement (art. 6(1)(a)) — révocable à tout moment.
Obligations légales
Base : obligation légale (art. 6(1)(c)) — ex. conservation comptable.

Nous ne traitons pas de catégories particulières de données au sens de l’art. 9 RGPD. Les données d’enfants ne sont pas ciblées.

4) Cookies, traceurs & mesures

Nous utilisons des traceurs strictement nécessaires au fonctionnement et, sous réserve de votre choix, des traceurs de mesure/marketing. Les réglages et durées figurent dans notre Politique cookies. Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement via les préférences cookies.

Nos services B2B peuvent inclure des événements côté serveur, des identifiants pseudonymes et des exports vers l’outil BI du client, conformément aux contrats et au DPA.

5) Destinataires & sous-traitants

  • Hébergement et stockage en UE.
  • Outils de communication et support.
  • Solutions analytiques/monitoring pour qualité et sécurité.

Nous encadrons tout prestataire par un accord de sous-traitance conforme (art. 28 RGPD). Les transferts hors UE, s’ils existent, reposent sur des garanties appropriées (clauses contractuelles types et mesures complémentaires).

6) Durées de conservation

  • Formulaires & échanges : 24 mois après le dernier contact utile.
  • Journaux techniques : 6 à 12 mois selon finalité de sécurité.
  • Données de service B2B (événements, tables techniques) : définies par contrat ; à défaut, 24 mois, puis anonymisation/suppression.
  • Comptable/facturation : durées légales belges applicables.

7) Vos droits

  • Accès, rectification, effacement, limitation, portabilité, opposition.
  • Retrait du consentement à tout moment (sans effet rétroactif).
  • Réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (Belgique).

Exercez vos droits en écrivant à [email protected]. Nous pouvons vérifier votre identité et répondre sous un mois (prolongeable selon complexité).

8) Sécurité

Mesures techniques et organisationnelles : chiffrement en transit/au repos, gestion des accès par rôles, journalisation, revues périodiques, séparation des environnements, principe du moindre privilège.

9) Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter nos pratiques ou exigences légales. Les changements significatifs sont notifiés de manière visible. Date de mise à jour indiquée ci-dessous.

Dernière mise à jour :